Domande Frequenti

1. Indice

 
• Introduzione
• Login e Logout  
    • Accesso alla piattaforma  
    • Logout
• Profilo 
• Moduli
    • Sezione principale
    • Moduli tematici Forum
    • Avvia una nuova discussione nel forum  
    • Visualizzare e rispondere alle discussioni  
• Webinar 
    • Accedere a un webinar  
    • Interfaccia del webinar  
    • Partecipazione a una sessione BBB 
    • Breakout rooms  
• Quiz
• Assignment
    • Inviare un compito  
• Database
• Completamento
• Badge
• Quick Reference 
    • Come cambio il mio fuso orario?  
    • Come cambio la lingua dell'interfaccia?  

2. Introduzione

 
Caro partecipante,  

Questo libro ti fornirà alcuni suggerimenti sull'uso della piattaforma del corso. La piattaforma di apprendimento verrà utilizzata durante tutto il corso ed è importante imparare ad accedere alle sue numerose funzionalità.  

Questo libro è pensato per essere una guida tecnica dettagliata e ti rimanderemo alle sue sezioni durante il corso. Se hai difficoltà a comprenderne il contenuto o hai domande non affrontate in questo documento, puoi porre una domanda nel forum di assistenza disponibile all'interno del corso.  

Tieni presente che puoi cambiare la lingua del libro selezionando la tua lingua preferita (inglese, greco, polacco e italiano).  
 

3. Login and Logout

3.1. Accesso alla piattaforma

È necessario autenticarsi prima di accedere alla piattaforma.

Cliccare sul link "Login" nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina per caricare il modulo di accesso TEAMCARE (vedi sotto).

Per accedere alla piattaforma:

• Inserire nome utente (o indirizzo email) e password nei campi di accesso (1).
• Cliccare sul pulsante "Login" (2).

Se l'accesso ha successo, l'utente viene automaticamente reindirizzato alla propria Dashboard personale.

Se hai dimenticato lo username o la password, clicca su "Lost password" (3).

Inserisci lo username o l'email e clicca su "Search".

Riceverai una mail con le istruzioni per il recupero dello username e/o della password.

Se il problema persiste contatta l'amministratore del sito.

3.2. Logout

Per disconnettersi dalla piattaforma:

• Cliccare sul menu utente nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina.
• Selezionare "Disconnetti" dal menu a discesa.

4. Profilo

Per accedere al proprio profilo, cliccare sull'icona con le proprie iniziali in alto a destra nella pagina, quindi fare click su "Profilo".

La pagina del profilo utente contiene, tra le altre, le seguenti informazioni:

Dettagli utente:

• Indirizzo email dell'utente

• Link diretto alla pagina di modifica del profilo

Privacy e politiche:

• Un riepilogo delle politiche di conservazione dei dati del progetto

Varie:

• Un elenco di tutti i post e le discussioni nei forum create dall'utente

• I certificati ottenuti dall'utente

• Le voci del blog dell'utente

È possibile cambiare i dettagli del proprio profilo cliccando sul pulsante "Modifica".

La pagina Preferenze consente agli utenti di accedere a varie impostazioni che potrebbero voler modificare, come:

• Informazioni del profilo

• Password attuale

• Lingua preferita

• Preferenze del forum

• Impostazioni di notifica

• Preferenze del blog
  

5. Moduli

5.1. Sezione principale

La sezione pricipale del corso "North Star Base Camp 🏔️❄️" è concepita come punto di riferimento per l'intero percorso di apprendimento.

Al suo interno sono presenti due sottosezioni fondamentali:

1. Base Camp Communication Zone 📡 che raccoglie gli aggiornamenti e le novità del corso e forum dedicati a specifiche attività, come spazi per riflessioni personali e discussioni informali (vedi Capitolo 5, Forum).
2. Navigation & Support Cabin 🛠️ che offre supporto tecnico e orientativo, con una guida alla piattaforma, un forum dedicato all’assistenza tecnica e le istruzioni dettagliate per l'ottenimento dei Badges (vedi Capitolo 11, Badges).

La sezione principale può essere espansa (1) o ridotta (2) tramite un pulsante posizionato in alto a destra nella pagina.

5.2. Moduli tematici

I cinque moduli tematici in cui si articola il corso sono:

1. Building the Expedition Parties

2. Mapping the Territory

3. Charting the Course

4. Building the Toolkit

5. Preparing for the Expedition

Per visualizzare i contenuti di un modulo cliccare sull'icona corrispondente.

Ogni modulo segue un calendario preciso con attività da completare entro le date stabilite.

In ogni sezione è esplicitamente indicato il periodo di inizio e fine durante il quale dovranno essere svolte e/o completate delle attività sincrone e asincrone.

Sono inclusi momenti di interazione in tempo reale e in asincrono e compiti individuali da svolgere in autonomia.

All'interno di ciascun modulo è presente un "Dispatch" di presentazione che contiene: 

• Mission Objectives, che descrive i traguardi formativi specifici del modulo;
• Session Flow, che descrive le attività previste, suddivise tra momenti sincroni e asincroni;
• Expected Outputs, che esplicita i risultati da raggiungere al termine del modulo; 
• CoI Competency Activation, che indica quali istanze del modulo rispecchiano le tre presenze del Community of Inquiry Framework.

In ogni sezione è previsto un Webinar (vedi Capitolo 6, Webinar) che si svolgerà nel giorno e negli orari indicati accanto all'attività. 

Ogni modulo include forum tematici, nei quali verrà chiesto di interagire attivamente con gli altri partecipanti postando riflessioni e/o contributi personali. 

6. Forum

I forum permettono ai partecipanti di tenere discussioni asincrone su vari argomenti. Per accedere a un forum, cliccare sul titolo del forum nella homepage del corso.

Nota che la piattaforma avrà quattro forum ‘generali’, che saranno utilizzati durante tutto il corso (vedi sotto). Questi sono:

• 🆘 Icebreaker Technical Support forum, il luogo dove chiedere aiuto per problemi relativi alla piattaforma, alla piattaforma webinar o ad altri strumenti tecnici utilizzati durante il corso;
• 📡 Expedition Announcements and Updates forum, da controllare regolarmente per rimanere aggiornato su informazioni importanti relative al corso;
• 🍵 Arctic Lounge forum, uno spazio per discussioni informali, comprese quelle su argomenti non legati al corso;
• 🧭 Reflection Point forum, uno spazio da utilizzare per riflettere con i colleghi sul processo di apprendimento.

Oltre a questi, troverai altri forum accessibili da ciascun modulo specifico del corso, che saranno il luogo in cui svolgerai le principali attività del modulo.

Quando si clicca su un forum, le discussioni precedentemente avviate vengono elencate e sono disponibili per tutti gli utenti. Cliccando sul pulsante “Aggiungi un nuovo argomento di discussione” è possibile pubblicare una nuova discussione. Cliccando sul titolo di una discussione si aprirà e sarà possibile rispondere.

È anche possibile iscriversi alle discussioni (ovvero ricevere notifiche sui nuovi messaggi) cliccando sulla busta accanto a esse. È inoltre possibile iscriversi all’intero forum cliccando sull’icona a forma di ingranaggio e selezionando “Iscriviti a questo forum”. Riceverai quindi una notifica ogni volta che viene aggiunta una nuova discussione o una risposta nel forum.

6.1. Avvia una nuova discussione nel forum

Per avviare un nuovo thread (1), clicca sul pulsante Aggiungi un nuovo argomento di discussione (1 nell'immagine sopra) per accedere al pannello Nuovo argomento di discussione.

Sono richiesti sia un oggetto che un messaggio. Cerca di mantenere l'oggetto breve, ma informativo sul contenuto del messaggio. Assicurati che la tua discussione sia pertinente al forum in cui la stai pubblicando.
Il campo di testo del messaggio ha alcune semplici opzioni di formattazione per modificare lo stile e la dimensione del carattere e per aggiungere elenchi, link o file multimediali. Puoi accedere a opzioni di formattazione più avanzate cliccando sulla freccia verso il basso (vedi 1, sopra).
Cliccando sul pulsante "avanzate", appena sotto l'editor di testo, potrai accedere a opzioni aggiuntive.
Ad esempio, è possibile iscriversi al proprio post (vedi 2, sopra). Se lo fai, riceverai una notifica ogni volta che qualcuno risponderà alla tua discussione.
Puoi anche aggiungere allegati alla tua discussione aprendo il selettore di file (3, sotto) o trascinando e rilasciando i file nell'area appena sotto di esso. Utilizzando il selettore di file, puoi caricare un file dal tuo dispositivo, recuperare un file tramite un URL o selezionare un file che hai già caricato sulla piattaforma. Inoltre, puoi aggiungere tag al tuo post (4, sotto) per facilitare agli altri partecipanti la ricerca della tua discussione. Sia gli allegati che i tag sono opzionali e accessibili solo dopo aver cliccato sul pulsante "avanzate".
Quando sei pronto per pubblicare la tua discussione, clicca sul pulsante “Pubblica nel forum” (5, sotto). Il tuo post sarà ora visibile a tutti gli altri partecipanti.

6.2. Visualizzare e rispondere alle discussioni

Quando apri una discussione, puoi aggiungere una risposta.

Il modulo per rispondere è identico a quello per pubblicare un post, ma la risposta non apparirà nella lista delle discussioni, sarà visibile solo quando qualcuno visualizzerà la discussione a cui stai rispondendo.

7. Webinar

7.1. Accedere a un webinar

I webinar verranno forniti direttamente dalla piattaforma tramite un plugin dedicato.
Per accedere a un Webinar nella piattaforma come membro del team, clicca sul titolo del Webinar nella homepage del corso.

Verrà aperta la pagina del Webinar. Clicca su ‘Unisciti alla sessione’ per entrare nella sala Webinar. Questo aprirà una nuova scheda del browser.

Prima di accedere alla sala Webinar, è possibile scegliere come partecipare:

Per poter parlare attivamente durante il Webinar, clicca sull'icona del microfono.
Per entrare solo come ascoltatore, clicca sull'icona delle cuffie “Ascolta solo”.

Se hai scelto di attivare il microfono, verrà effettuato un test audio.

Se stai utilizzando per la prima volta la funzionalità Webinar sul tuo dispositivo, mentre ti connetti al test dell'eco, il tuo browser potrebbe chiederti il permesso di usare il microfono. Concedi il permesso.

Per testare la connessione audio, parla nel microfono: se senti la tua voce in ritorno, significa che tutto è stato configurato correttamente e puoi continuare cliccando sul pulsante verde con il pollice in su (Sì). Gli altri partecipanti nella sala Webinar non ti sentiranno in questa fase.

7.2. Interfaccia del webinar

 La schermata principale predefinita di un webinar sulla piattaforma è composta da:  

1. La lista dei partecipanti connessi  
2. La schermata con la presentazione  
3. La schermata con gli utenti collegati  
4. Una chat pubblica  
5. Le note condivise  
6. I comandi per attivare/disattivare l'audio, il video e alzare la mano

Il pannello degli utenti elenca i nomi di tutti i partecipanti al Webinar insieme a una serie di icone utili per capire quali azioni ogni utente può eseguire e i loro ruoli:

• Moderatore (può attivare e disattivare audio e video per gli altri utenti, selezionare un presentatore tra i partecipanti, nominare altri utenti moderatori…)
• Presentatore (ha pieno accesso allo schermo di presentazione; solo un partecipante alla volta può essere presentatore)
• Utente con video e audio attivati. Tutti i flussi video attivi sono visibili nella sezione Webcam.

I partecipanti possono usare lo Strumento Emoji per aggiornare l'icona del proprio stato. Questa funzionalità permette agli utenti con microfono disattivato di farsi sentire selezionando una delle icone disponibili.

Particolarmente importante è l'icona Alza la mano, che può essere usata per chiedere al moderatore il diritto di parola.

Il pannello di presentazione è la sezione principale del modulo Webinar. Tutti i documenti e le diapositive condivisi dal Presentatore verranno mostrati qui.

Nella parte superiore centrale dello schermo sono raggruppate le azioni per attivare e disattivare il microfono, l'audio e la webcam.

A seconda delle impostazioni del Webinar, quando entri nella stanza potresti scoprire che il tuo microfono è disattivato o attivato. Puoi attivarlo e disattivarlo cliccando sul pulsante del microfono.

Inoltre, puoi sempre passare tra la Modalità Microfono e la Modalità Solo ascolto.

Clicca sull'icona della forma del telefono per passare alla Modalità Solo ascolto.

Clicca sull'icona della forma delle cuffie per passare alla Modalità Microfono.

Il pannello della Chat Pubblica si trova nell'angolo in alto a sinistra dell'interfaccia di BigBlueButton.  

Se l'opzione della chat pubblica non è visibile, potrebbe essere necessario selezionare il pulsante di attivazione/disattivazione della Lista Utenti / Chat per espandere il pannello della lista utenti e la chat pubblica.  

Seleziona Chat Pubblica per espandere il pannello della chat pubblica. Per nasconderlo, seleziona il simbolo “<”.  

Utilizza il campo di input della chat per digitare i messaggi nella chat pubblica. I tuoi messaggi (e quelli degli altri utenti) appariranno in ordine cronologico.  

Puoi salvare o scaricare la chat pubblica selezionando il menu Opzioni Chat.  

Quando il pannello della chat pubblica è aperto, puoi scegliere tra Salva (ti verrà chiesto di scaricare la chat pubblica come file di testo) o Copia (la chat pubblica verrà copiata negli appunti).  

Per avviare una chat privata con un altro utente, seleziona il suo nome (apparirà un menu a comparsa) e scegli Chat.  

Apparirà un pannello di Chat Privata. Per nasconderlo, seleziona “<” o “x”.  

Utilizza il campo di input della chat per digitare i messaggi nella chat privata.

Oltre alle chat pubbliche e private, tutti gli utenti in BigBlueButton possono accedere al pannello Shared Notes.  

Le note condivise permettono a tutti gli utenti di una riunione di contribuire a un file di testo comune. È possibile utilizzare opzioni di formattazione ed esportare le note condivise in un secondo momento.  

Nella sezione delle note, selezionare Shared Notes per espandere il pannello delle note. Le opzioni di formattazione come Grassetto, Corsivo e annulla/ripeti si trovano nella parte superiore del pannello delle note.

Per trovare i pulsanti annulla/ripeti e scarica, premere il pulsante '+'.  

7.3. Partecipazione a una sessione BBB

Si prega di seguire le seguenti regole durante la sessione:

1. Disattiva il microfono e la fotocamera per non interrompere i relatori.
2. Se desideri fare un commento, utilizza la chat pubblica.
3. Se desideri partecipare alla conversazione, alza la mano cambiando il tuo stato.
4. Se il relatore ti invita a parlare, attiva il microfono e la fotocamera. Dopo aver finito la conversazione, disattivali di nuovo.
5. Puoi usare la funzione chat privata per connetterti privatamente con un altro partecipante nella sessione. Seleziona il nome della persona dalla lista e, con il tasto destro del mouse, seleziona l'opzione per avviare la chat privata.

7.4. Breakout rooms

Durante un'attività del webinar, il moderatore può decidere di suddividere i partecipanti in gruppi separati chiamati stanze di gruppo. Per accettare l'invito a partecipare a una stanza di gruppo, fai clic sul pulsante blu Partecipa alla sessione nella finestra popup che apparirà sullo schermo:

Quando richiesto, esegui il test audio per entrare nella stanza, che si aprirà in una scheda separata:

Le stanze di gruppo funzionano esattamente come l'istanza principale del webinar, con le seguenti eccezioni:

• I documenti condivisi nel pannello Presentazione saranno visibili solo ai membri del gruppo.
• I messaggi della chat potranno essere letti solo dai membri del gruppo.

8. Quiz

Il modulo di attività Quiz consente al docente di progettare e creare quiz composti da una vasta varietà di tipi di domande, tra cui scelta multipla, vero-falso e risposte brevi.
Per accedere a un quiz sulla piattaforma, fai clic sul titolo del quiz nella homepage del corso.

Il quiz è composto da domande a scelta multipla.  

Una volta selezionata un'opzione di risposta, è possibile annullare la propria scelta per selezionare un'altra risposta cliccando su "Clear my choice."  

Invece, tramite il pulsante "Check" è possibile verificare immediatamente se la risposta data è corretta o errata. 

Il feedback immediato comparirà accanto alla risposta selezionata.  

È anche possibile procedere direttamente con la domanda successiva cliccando sul bottone "Next page."  

Alla fine del quiz, cliccare su "Finish attempt."  

Comparirà una tabella con il riepilogo delle risposte date e/o non date.  In basso sono presenti due bottoni:  

1. "Return to attempt" per tornare all'ultima domanda del quiz.  
2. "Submit all and finish" per completare e inviare definitivamente il proprio tentativo.  

Comparirà un pop-up per confermare nuovamente la scelta ("Submit all and finish") o annullare l'azione ("Cancel").  

Cliccando su "Submit all and finish," si potrà visualizzare la revisione del proprio tentativo.  

Per ogni domanda verrà mostrata la risposta data con:  

1. Un feedback specifico che motiva la correttezza o meno della risposta data.  
2. Un feedback generale che specifica qual è l'opzione di risposta corretta.  

Cliccando su "Finish review" in basso a destra sulla pagina, si può chiudere la revisione del tentativo.  

È possibile effettuare più tentativi per ogni quiz.

La piattaforma include diversi tipi di domande:

• Scelta multipla
• Vero o falso
• Risposta breve

Scelta multipla (una sola risposta corretta)
Queste domande consentono di scegliere una sola risposta selezionando il pulsante di opzione accanto alle risposte.

Scelta multipla (più risposte corrette)
L'unico modo per ottenere la risposta corretta è selezionare TUTTE le risposte corrette, cliccando sulle caselle accanto a ciascuna.

Vero o falso
In questo tipo di domanda, al partecipante vengono offerte solo due opzioni per la risposta: Vero o Falso.

Risposta breve
Per rispondere a una domanda di tipo Risposta breve, digita una parola o una breve frase in risposta alla domanda nel campo di testo fornito. Le risposte devono corrispondere esattamente alla soluzione attesa e NON sono sensibili alle maiuscole/minuscole (ad esempio, WHITE CHRISTMAS e white christmas sono entrambe risposte corrette per l'esempio sotto, poiché la soluzione attesa impostata dal docente è "White Christmas", mentre White Xmas non è una risposta valida).

9. Assignment

L'attività di assegnazione fornisce uno spazio in cui i partecipanti possono inviare il lavoro per la valutazione e il feedback. In un compito, potrebbe esserti richiesto di inviare uno o più file e/o di scrivere saggi testuali.  
I compiti possono essere individuali (e ogni partecipante dovrà inviarli affinché l'attività venga contrassegnata come completata) o compiti di gruppo (solo un membro del gruppo dovrà effettuare l'invio, e questo contrassegnerà l'attività come completata per tutti i membri del gruppo).  
I compiti possono avere scadenze e date di fine.

9.1. Inviare un compito

Per iniziare la consegna di un compito, vai alla pagina del compito e fai clic su “aggiungi consegna”.

A seconda del tipo di compito, ti verrà chiesto di caricare uno o più file o di digitare del testo in un campo aperto. L'immagine qui sotto mostra un esempio di compito di tipo testo. Quando hai finito di lavorare sul tuo compito, fai clic su “Salva modifiche”.

Dopo aver salvato la tua bozza, ti verrà mostrato un riepilogo della tua bozza. Puoi ancora modificare la tua bozza facendo clic su “modifica consegna”. Il tuo lavoro non è stato ancora inviato!

Per inviare il tuo lavoro, fai clic su “Invia compito”.

10. Database

Il modulo del database consente ai partecipanti di creare, visualizzare e cercare un archivio di voci relative a un argomento specifico. Il formato e la struttura di queste voci possono includere immagini, file, URL, numeri e testo, tra le altre cose.  
Per accedere a un database sulla piattaforma, fai clic sul titolo del Database nella home page del corso.

È possibile utilizzare i link e gli strumenti forniti per eseguire diverse azioni:  

• Visualizza elenco: visualizzare più voci contemporaneamente;  
• Visualizza singolo: visualizzare una sola voce alla volta;  
• Cerca: cerca le voci per parola chiave o contributore;  
• Aggiungi voce: aggiungi un elemento al database (vedi immagine sotto).  

11. Completamento

 
Nel corso, ogni attività ha dei criteri di completamento che indicano le azioni necessarie per considerarla completata.  

In alcuni casi, è sufficiente visualizzare l'attività, mentre in altri potrebbe essere richiesto di ottenere un determinato punteggio o di segnarla manualmente come completata.  

È possibile verificare le attività ancora da completare attraverso il menu "Da fare", che mostra un elenco delle azioni richieste per ciascun elemento. Questo strumento aiuta a monitorare i progressi all'interno del corso.  

12. Badge

La piattaforma implementa i badge. Questi rappresentano i traguardi che hai raggiunto svolgendo azioni specifiche. I badge vengono assegnati dopo eventi specifici nella piattaforma TEAMCARE e riceverai una notifica quando ci sarà l'opportunità di guadagnare un badge. Per vedere i tuoi badge, fai clic sulla sezione "Badge" nel menu principale. 

Questo ti permetterà di accedere a una pagina in cui vedrai i badge che puoi ottenere (1).

Per ogni badge sono indicati i criteri di completamento da soddisfare per ottenerli (2).

Nella sezione "Navigation & Support Cabin 🛠" troverai il "Badge Logbook" per tener traccia dei badge disponibili e del significato che hanno in relazione ai progressi raggiunti durante il corso. 

Nel Logbook è presente anche la lista dei badge aggiuntivi che riconoscono contributi che vanno oltre il percorso essenziale, come l'esplorazione delle risorse, il supporto al team o la dimostrazione di curiosità tra i gruppi.  

Anche in questo caso ogni badge ha il suo set di criteri, che possono essere trovati nella sezione della panoramica dei badge (2).  

13. Quick Reference

13.1. Come cambio il mio fuso orario?

Per evitare confusione riguardo le attività che iniziano a un orario specifico (ad esempio un Webinar), è molto importante impostare il fuso orario corretto.
Per fare ciò:

• Accedi alla tua pagina del profilo e fai clic su Modifica profilo;
• Imposta il fuso orario selezionando il valore corretto nel menu a tendina Fuso orario (ad esempio, Europa/Sofia)
• Fai clic sul pulsante blu Aggiorna profilo per salvare la modifica.

13.2. Come cambio la lingua dell'interfaccia?

Gran parte del contenuto della piattaforma TEAMCARE è disponibile in quattro lingue diverse: Inglese, Italiano, Polacco e Greco.

Per cambiare la lingua attualmente impostata:

• Fai clic sul menu di selezione della lingua nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina
• Seleziona la lingua preferita dal menu a tendina.